L'intelligence artificielle est le buzzword du moment et pour cause, quasiment tous les secteurs s’y intéressent de près ou de loin
Evidemment, le secteur de la vente est en première ligne. L'IA peut être utilisée pour aider les commerciaux à prévoir les besoins des clients pour leur vendre plus ou les fidéliser davantage. Elle peut convertir des prospects, automatiser les tâches rébarbatives…la liste est longue et nous n'avons fait que l’effleurer.
L’IA apporte des solutions nouvelles pour la vente mais également pour le marketing et combiner ces deux types de solution vous permet d’avoir une équipe de commerciaux 3.0 qui surpasse vos concurrents qui n’ont pas encore franchi le pas
Si vous cherchez à tirer le meilleur parti de la puissance de ces nouveaux outils, vous tombez bien parce que je vous donne mon avis personnel sur les meilleurs logiciels de vente basés sur l’IA
Cela vous aidera à trouver la meilleure solution pour les besoins de votre entreprise.
Quels sont les meilleurs logiciels de vente basés sur l'IA ?
Voici, selon mes propres tests, les meilleurs logiciels de vente basés sur l'IA du moment
1. 6Sense.
Le meilleur logiciel de vente par IA.
6Sense peut réinventer la façon dont vos équipes de vente et de marketing travaillent ensemble pour conclure plus de contrats.
Il offre la possibilité de faire connaître où se situe un prospect dans le tunnel de vente et d'interagir en conséquence avec lui, le tout en temps réel.
6Sense utilise l'intelligence prédictive et l'orchestration basée sur les comptes pour vous aider à acheminer automatiquement les nouveaux prospects et les opportunités d'upsell/cross-sell vers le bon membre de l'équipe au bon moment.
Celà vous permet de transmettre le bon message, à la bonne personne, au bon moment, par le commercial le plus à même de convertir
Avec la possibilité de découvrir le comportement et les tendances cachés des acheteurs, 6Sense est un logiciel de vente basé sur l’ IA qui optimise vos efforts de marketing et de vente
Obtenez une vision du parcours de chaque acheteur, et éliminez les approximations de votre pile de vente et de marketing avec 6Sense.
Fonctionnalités principales :
- Concentrez vos ressources sur les comptes qui comptent le plus afin de développer un pipeline qualifiées et de qualité.
- Augmentez votre chiffre d'affaires en saisissant les bonnes opportunités au bon moment et en faisant émerger des signaux de vente croisée et de vente incitative pour vos clients existants.
- Faites évoluer les processus grâce à l'automatisation et à l'orchestration alimentées par l'intelligence prédictive, afin d'en faire plus avec moins.
- Donnez la priorité aux meilleurs comptes en faisant automatiquement apparaître les opportunités à forte valeur ajoutée
- Capturez les signaux d'achat cachés sur le Web pour savoir exactement ce que vos acheteurs recherchent, avant même qu'ils ne le fassent.
- Anticipez ce qui va se passer pour chaque compte afin d'avoir une longueur d'avance à chaque étape du parcours de l'acheteur.
Expérience utilisateur :
Avec un tableau de bord qui vous donne toutes les données dont vous avez besoin en un seul endroit, 6sense est particulièrement convivial et bien pensé.
Vous pouvez facilement voir ce qui se passe en direct sur vos comptes et les opportunités qui s’offrent à vos équipes. Le logiciel est conçu pour être aussi intuitif que possible et franchement, c’est une réussite!
La plate-forme 6sense est également presque totalement personnalisable, de sorte que vous pouvez l’adapter à la façon dont travaillent vos équipes
Prix :
Vous devrez réserver une démonstration pour en savoir plus sur les prix de 6sense et comprendre comment cette solution peut s'adapter à votre budget.
Ce que j'aime ou n'aime pas chez 6Sense :
J'aime :
- La partie analytique sur le compte fournit beaucoup de données précieuses qui aident les équipes de vente et de marketing à travailler ensemble plus efficacement et ainsi signer plus de contrats.
- L'outil "Orchestration" est très complet et aide à automatiser de nombreuses tâches de vente et de marketing.
J'aime pas :
- Les fonctionnalités de segmentation sectorielle ne sont pas toujours assez spécifiques pour certaines entreprises
Mises à jour du produit :
Vous pouvez désormais capturer des signaux d'achat anonymes pour savoir exactement ce que vos acheteurs recherchent, avant même qu'ils ne le fassent.
Avec la sortie de sa plateforme Revenue AI, 6sense a rendu encore plus facile l'obtention d'informations sur le parcours de l'acheteur et l'anticipation de ce qui va suivre pour chaque compte.
2.Drift.
Le meilleur pour la vente conversationnelle
Drift vous aide à générer des prospects faciles à convertir en vous fournissant les outils dont vous avez besoin pour avoir des conversations plus intelligentes avec vos prospects et clients.
Avec Drift, vous pouvez engager des conversations en temps réel avec vos prospects, afin de ne jamais manquer une occasion de les convertir en clients.
Fournissant une plateforme qui couvre l'ensemble de l'expérience sur votre plateforme, Drift est un logiciel de vente utilisant l’IA qui optimise votre site Web pour créer plus de prospects et augmenter votre chiffre d’affaires.
Drfit aide aussi à synchroniser au mieux les actions de vos différents départements, du marketing à la vente. Bref, Drift est conçu pour augmenter les conversions et il le fait bien
Fonctionnalités principales :
- Drift Live Chat vous permet d'avoir des conversations en temps réel avec vos prospects et clients, afin de ne jamais manquer une chance de les convertir en clients.
- Drift Conversational AI vous fournit les outils dont vous avez besoin pour avoir des conversations plus intelligentes avec vos prospects et clients.
- Drift Meetings vous permet de planifier et d'organiser des réunions vidéo avec vos prospects et vos clients afin de conclure davantage d'affaires.
- Drift Custom Chatbots vous permet de créer des chatbots personnalisés pour votre site Web afin de dialoguer avec vos prospects et clients de manière plus personnalisée.
- Drift Email vous permet d'envoyer des e-mails adaptés à vos besoins spécifiques pour maintenir l'engagement de vos prospects et clients.
Expérience utilisateur :
Avec un tableau de bord qui vous donne toutes les informations sur vos données de conversation, Drift est très convivial et facile à prendre en main.
Le logiciel est conçu pour être aussi intuitif que possible, et vous pouvez facilement voir ce qui se passe dans vos conversations.
Prix :
Il existe trois plans de tarification avec Drift :
Premium : pour les petites entreprises
Advanced : pour les entreprises de taille moyenne
Enterprise : pour les grandes entreprises
Vous devrez prendre contact avec l'équipe de Drift pour obtenir les prix.
Ce que j'aime ou n'aime pas à propos de Drift :
J'aime :
- Le support de Drift est très réactif et compétent.
- Le logiciel est simple à prendre en main mais possède de nombreuses fonctionnalités que l'on peut personnaliser pour répondre à vos besoins spécifiques.
Je n'aime pas :
- Plus d'intégrations seraient les bienvenues.
Mises à jour du produit :
Les Drift Playbooks sont des campagnes pré-packagées qui ont été créées pour vous aider à conclure plus de contrats. Cela se fait en utilisant l'IA pour qualifier et marquer les pistes afin que vous puissiez concentrer votre temps sur les prospects les plus même d’être convertis.
3. Veloxy
La meilleure solution pour accompagner vos commerciaux
Veloxy est excellent pour les entreprises qui recherchent un logiciel de vente qui se sert de l’IA pour les aider à améliorer leur approche et leur engagement avec leurs clients.
En utilisant les données et les analyses, Veloxy vous fournit les outils dont vous avez besoin pour mieux comprendre vos clients et créer des plans d'engagement ciblés qui mèneront à plus de ventes.
Veloxy est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent augmenter leur taux de fidélisation de la clientèle en mettant l'accent sur la satisfaction des clients.
Si vous souhaitez utiliser l'apprentissage automatique pour réduire le cycle de vente et accélérer les ventes, Veloxy est le logiciel de vente IA qu’il vous faut
Fonctionnalités principales :
- Bénéficiez d'un calendrier proactif et d'alertes dans votre boîte de réception
- Utilisez la recherche de prospects par géolocalisation pour trouver de nouvelles pistes dans votre région.
- La visibilité complète des e-mails vous permet de savoir qui ouvre, transfère et clique sur vos e-mails.
- Le tableau de bord complet d'analyse et de rapport vous aide à suivre vos progrès et à voir où vous pouvez vous améliorer.
- Vous êtes prévenu de la perte possible de prospects et d'opportunités de ventes,
Expérience utilisateur :
- Des visuels simples et l'automatisation rendent le logiciel très convivial et facile à utiliser.
- Le logiciel est conçu pour être aussi intuitif que possible, et vous pouvez facilement voir ce qui se passe dans les différentes étapes de vente.
Prix :
.
Veloxy propose deux plans tarifaires :
Veloxy Lite : 25 $ par mois
Veloxy : 49 $ par mois
Les prix ci dessus sont annualisés mais vous avez aussi la possibilité de ne prendre que des plans mensuels avec un léger surcout
Ce que j'aime ou n'aime pas à propos de Veloxy :
J'aime :
Le logiciel vous aide à augmenter l’efficacité de vos entonnoirs de vente grâce à son apprentissage automatique. En bref, il s’améliore pour vous à mesure que vous l’utilisez
J'aime moins :
- Plus de modèles d'expansion sur la version mobile rendrait la solution encore meilleure.
4. SalesDirector.
Le meilleur pour l'analyse de données
SalesDirector.ai vous fournit toutes les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées sur votre processus de vente.
Grâce à l'analyse des données très poussée, SalesDirector.ai vous fournit les outils dont vous avez besoin pour mieux comprendre vos clients et créer des plans d'engagement ciblés qui vous permettront d'augmenter vos ventes.
Vous pouvez également utiliser les rappels de premier ordre fournis pour aider vos commerciaux.
fonctionnalités principales :
- Le processus de vente basé sur l'analyse des données permet de comprendre facilement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
- Les aperçus d'activité vous aident à suivre vos progrès et à voir où vous pouvez vous améliorer.
- Des rappels efficaces et très ciblés
- Le système d'incitation vous donne l'impulsion nécessaire pour rester concentré et motivé.
Expérience utilisateur :
Avec ses différentes façons de consulter les rapports et les données, SalesDirector.ai est convivial et facile à utiliser.
Vous pouvez filtrer vos données par opportunités, produits, membres de l'équipe, etc. pour obtenir les informations dont vous avez besoin.
Il existe également des rapports personnalisables pour visualiser les données les plus importantes pour vous.
Prix :
Vous pouvez obtenir une démo ou commencer un essai gratuit pour voir si SalesDirector.ai est le logiciel de vente IA qui vous convient.
Ce que j'aime ou n'aime pas dans SalesDirector.ai :
J'aime :
- Les fonctionnalités de Data Sourcing sont un excellent moyen de mieux comprendre votre client et de créer des plans d'engagement ciblés.
- J'aime aussi la visualisation des données sur plusieurs appareils car elle vous permet de voir les données de différentes manières
J'aime moins :
- Vous devez passer par une démo/un essai pour accéder au plan tarifaire.
Mises à jour du produit :
SalesDirector.ai Salesforce AppExchange v3 est maintenant disponible avec plus de fonctionnalités pour aider les équipes de vente à augmenter leur productivité.
5. People.ai.
La meilleure solution pour l'engagement des comptes
People.ai vous aide à augmenter vos activités de pipeline pour conclure plus d'affaires en automatisant votre engagement de compte. Par engagement de compte on entend la métrique qui mesure le pourcentage de contact que vous avez eu avec un client en particulier.
Il permet de mesurer la qualité de votre relation avec vos clients et où vous devez focaliser vos efforts
En vous donnant des informations facilement exploitables destinées à vous aider dans votre engagement, People.ai est un excellent choix pour les entreprises qui veulent augmenter leur productivité commerciale.
People.ai rassemble également toutes les activités qui font gagner de l'argent à votre entreprise pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Obtenez une vue complète de vos relations clients et ne ratez plus jamais d’opportunité commerciale
Avec une compréhension profonde de l'impact de chaque interaction sur votre entreprise, vous pouvez apporter les changements nécessaires pour augmenter vos ventes.
fonctionnalités principales :
- Analysez deux ans d'historique d'activité pour comprendre vos relations avec vos clients.
- Personnalisez les tableaux de bord de performance pour voir ce qui fonctionne et ce que vous pouvez améliorer.
- Identifiez de manière proactive les lacunes de votre processus de vente afin d'apporter les changements nécessaires pour augmenter l’efficacité de vos commerciaux.
- Capturez automatiquement chaque activité et interaction pour ne plus jamais perdre de vue une opportunité.
Expérience utilisateur :
La possibilité d'explorer les performances de vos différents vendeurs est très bien faite
J'aime aussi le tableau de bord général parce qu'il vous donne une bonne idée d'où vous en êtes avec votre processus de vente.
Prix :
Vous pouvez demander une démo pour voir si People.ai est le logiciel de vente qu'il vous faut.
Ce que j'aime/n'aime pas à propos de People.ai :
J'aime :
- L'interface utilisateur et la mise en page sont faciles à comprendre et conviennent parfaitement aux équipes de commerciaux de toutes tailles.
- La possibilité de suivre la productivité des commerciaux est facile et vous aide à voir où vous pouvez apporter des améliorations.
Je n'aime pas :
- Les données d'appel sont un peu retardées dans le système.
6. BigTinCan.
Le meilleur pour l'aide à la vente.
Si vous souhaitez améliorer l'expérience d'achat que vous offrez en permanence, BigTinCan est un excellent choix
BigTinCan vous aide à suivre chaque interaction avec le client et fournit des informations exploitables qui vous aident à améliorer votre processus de vente.
BigTinCan dispose de trois Hubs principaux : Apprentissage, Contenu et Engagement.
Ces hubs travaillent ensemble pour vous aider à fournir une expérience d'achat personnalisée à vos clients.
Grâce à divers outils intelligents d'aide à la vente dans chaque hub, vous pouvez facilement personnaliser votre processus de vente.
fonctionnalités principales :
- Créez des expériences immersives avec la réalité virtuelle et augmentée.
- Créez des expériences uniques avec un outil d'édition puissant qui vous permet de personnaliser votre processus de vente.
- Fournissez des commentaires objectifs grâce aux enquêtes et aux sondages intégrés.
- Obtenez des données précises grâce aux outils d'analyse et de rapport.
- Créez des documents personnalisés à grande échelle avec des outils de génération de documents.
Prix :
Le prix de BigTinCan est disponible sur demande.
7. Pipeliner.
La meilleure solution pour classer par ordre de priorité les contrats de vente.
Pipeliner associe diverses fonctionnalités d'un CRM traditionnel à une approche axée sur les pistes et les contrats à forte valeur ajoutée.
Vous pouvez utiliser Pipeliner pour hiérarchiser vos affaires en cours, suivre votre progression et mesurer votre succès.
Grâce à une gestion des comptes efficace, composée de cartes de relations, de matrices de comptes et d'organigrammes, vous pouvez suivre facilement vos relations avec les clients.
Vous pouvez également utiliser Pipeliner pour mesurer votre succès à l'aide de tableaux de bord en temps réel et de rapports détaillés.
fonctionnalités principales :
- Avec Pipeliner, vous pouvez intégrer vos applications existantes pour vous aider à gérer votre processus de vente.
- Pipeliner vous aide à garder le contrôle de votre processus de vente grâce à des activités et des outils de communication.
- Vous pouvez adapter Pipeliner à vos besoins uniques grâce à des interfaces utilisateur personnalisées.
- Les outils d'administration de Pipeliner vous donnent la possibilité de gérer votre compte et vos utilisateurs.
Prix :
Les plans Pipeliner sont les suivants :
Starter : 65 $/utilisateur/mois
Business : 85 $/utilisateur/mois
Entreprise : 115 $/utilisateur/mois
Illimité : 150 $/utilisateur/mois
Tous ces forfaits sont facturés annuellement.
Qu'est-ce qu'un logiciel de vente absé sur l’IA?
Les logiciels de vente reposant sur l’IA sont des types de logiciel qui aident les équipes de vente à automatiser les tâches, à améliorer la communication avec les clients et à augmenter la productivité des ventes en se servant de l’intelligence artificielle
Grâce aux logiciels d'aide à la vente, les équipes de vente peuvent communiquer avec les clients par le biais du traitement du langage naturel (NLP), ce qui leur permet de comprendre le sentiment et les intentions des clients simplement grâce aux mots
En outre, ces logiciels aident les équipes de vente à générer des pistes, à évaluer les prospects et à prédire le comportement des clients.
Le processus de vente est en constante évolution, et les logiciels de vente basés sur l'IA peuvent aider les équipes de vente à garder une longueur d'avance sur la concurrence
Quels sont les avantages de l'utilisation d'un logiciel de vente qui utilise de l’IA ?
1. Efficacité accrue.
Une équipe de vente qui utilise un logiciel de vente basés sur l'IA peut automatiser des tâches, telles que la saisie de données et la génération de pistes.
En outre, elle peut utiliser la PNL pour communiquer avec les clients, ce qui peut l'aider à comprendre leur sentiment et leurs besoins .
2. Amélioration de l'engagement des clients.
Ces logiciels aident les équipes de vente à améliorer l'engagement des clients en offrant une expérience de vente plus personnalisée.
Ces logiciels aident les équipes de vente à noter les prospects et à prédire le comportement des clients.
3. Des prédictions plus précises.
L'utilisation de l'apprentissage automatique (deep learniing) dans les outils de vente pour prédire le comportement des clients permet aux équipes de vente de conclure davantage de contrats.
4. Augmentation des ventes.
Les assistants commerciaux virtuels déchargent les équipes de vente et permettent qu’ils se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme la signature des contrats, plutôt que sur des tâches rébarbatives, comme la saisie de données.
En plus, les logiciels de vente reposant sur l’IA intègrent des outils d’automatisation des tâches et améliorent la communication avec les clients
5. Un accès plus facile à l'information.
Les outils gérés par l’IA qui assistent les commerciaux leurs donnent davantage d’informations pertinentes et permettent de générer plus de ventes.
En effet, votre équipe commerciale peut désormais se concentrer sur la compréhension profonde du client et de ses besoins plutôt que de devoir rechercher manuellement des données.
La gestion du pipeline, les prévisions de vente et la planification du territoire sont facilitées par des informations plus précises.
6. Une meilleure prise de décision.
Les directeurs commerciaux et les autres professionnels de la vente peuvent prendre de meilleures décisions lorsqu'ils ont accès à des données fiables et précises.
En effet, ils n'ont plus besoin de se fier à leur instinct pour prendre des décisions.
Avec un logiciel de vente qui utilise l’IA, les équipes de vente peuvent utiliser les données pour guider leur processus de prise de décision.
Caractéristiques clés à garder en tête lorsque vous souhaitez acquérir un logiciel de vente basé sur l’IA
Si l'intelligence artificielle peut être un outil puissant pour les équipes de vente, tous les logiciels de vente par IA ne se valent pas. Vous devez en plus vous assurez que votre nouvel outil colle à vos besoins et à la culture de votre entreprise
A minima, je vous conseille de vous assurer que votre logiciel dispose de ces fonctionnalités
Chatbots
L'IA conversationnelle, ou chatbots, est un programme informatique capable d'imiter la conversation humaine.
Lorsque vous choisissez un logiciel de vente IA, recherchez un outil qui inclut une fonction de chatbot, c’est primordial
Les meilleurs chatbots sont alimentés par NLP et peuvent “comprendre” une conversation humaine ou plutôt s’adapter à leur interlocuteur
De plus, les meilleurs chatbots peuvent s'engager dans une conversation bidirectionnelle et générer des pistes.
Modules de saisie de données
Pour optimiser le processus de vente, il est essentiel de disposer d'un logiciel de vente capable d'automatiser les tâches, telles que la saisie de données.
Lorsque vous recherchez un logiciel basé sur l'IA de vente, recherchez un outil qui inclut des modules de saisie de données.
Les meilleurs modules de saisie de données sont alimentés par un logiciel d'OCR et peuvent remplir automatiquement les champs d'un CRM. Sur le long terme, c’est un sacré gain de temps
L’expérience client
Les meilleurs logiciels de vente par IA doivent offrirune expérience client exceptionnelle grâce à des algorithmes NLP.
En outre, ils doivent aider les équipes de vente à évaluer les prospects et à prédire le comportement des clients, ce qui leur permet d'adapter l'expérience fournie en conséquence.
Votre équipe et vos clients bénéficient ainsi de la meilleure expérience possible lors de l'utilisation du logiciel.
Tarification
Les logiciels de vente basés sur l'IA peuvent être gratuits ou coûter des milliers de dollars par mois
Le prix du logiciel dépend des caractéristiques et des fonctionnalités dont vous avez besoin.
En outre, le prix dépendra également de la taille de votre équipe
Ce sont tous des facteurs à prendre en compte lors du choix d'un logiciel de vente AI.
La possibilité de planifier des rendez vous
La planification des rendez-vous peut être chronophage.
Lorsque vous recherchez un planificateur de rendez-vous, recherchez un outil qui peut se synchroniser avec votre calendrier.
En outre, les meilleurs planificateurs de réunions seront également en mesure de réserver des salles de réunion et d'envoyer des rappels de réunion automatiquement.
Des méthodes de communication diversifiées
On peut utiliser les SMS, les e-mails et les réseaux sociaux pour communiquer avec les prospects et les clients.
Les meilleurs logiciels de vente par l’IA offrent une variété de méthodes de communication.
Cela vous permet de répondre aux besoins et aux préférences de vos clients et de pouvoir interagir avec eux à l'endroit qui leur convient le mieux.
Suivi des délais
Avec les meilleurs logiciels de vente par IA, vous pouvez automatiser les suivis.
Recherchez un outil qui inclut des campagnes par courriel et des rappels automatiques.
Lorsque le moment est venu pour les vendeurs de faire un suivi auprès d'un prospect, le fait de recevoir des notifications peut aider à augmenter les ventes et les taux de conversion.
Capacités avancées
Des fonctionnalités telles que l'organisation de webinaires, la création de pages de renvoi et le suivi des visiteurs du site sont essentielles pour les équipes de vente et de marketing.
Si vous cherchez à faire évoluer votre entreprise, vous aurez besoin d'un logiciel de vente par IA qui inclut ces fonctionnalités.
Pour résumer
Les logiciels de vente par IA peuvent être des outils puissants pour les équipes de vente.
Lorsque vous choisissez une telle solution, il est essentiel de rechercher un outil qui comprend les fonctionnalités ci-dessus et un prix adapté à votre budget.
Le meilleur logiciel de vente IA vous aidera à conclure plus d'affaires, à générer des prospects et à offrir une excellente expérience client.
Pour résumer, les meilleurs logiciels de vente basés sur l'IA à l'heure actuelle sont :
6Sense : le meilleur logiciel de vente par IA.
Drift : Le meilleur pour la vente conversationnelle.
Veloxy : Meilleur pour l'engagement des ventes.
Voici d'autres logiciels basés sur l’IA qui pourraient intéresser votre entreprise:
Logiciel de rédaction basés sur l'IA
Logiciel d'investissement en IA
Logiciel de recrutement par IA
Chatbots basés sur l'IA
Si vous saisissez à quel point l’IA a fait des progrès et que vous comprenez comment l’intégrer dans votre entreprise, vous prendrez un avantage certains sur vos concurrents qui n’ont pas encore franchi le pas
(1)(1).png)
